Conditions d’utilisation
Date d'entrée en vigueur : 28.05.26
Welcome to Mila & Milo Kids.
En accédant ou en utilisant ce site Web, vous acceptez de respecter et d'être lié par les conditions d'utilisation suivantes. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande.
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1. Informations générales
Mila & Milo Kids is an online concept store offering curated children’s furniture, nursery decor, toys, textiles, accessories, and lifestyle products from selected international brands and suppliers.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier, interrompre ou changer les produits, les prix, les descriptions, la disponibilité et le contenu du site Web à tout moment et sans préavis.
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2. Product Sourcing & Brand Packaging
Mila & Milo Kids operates as a curated multi-brand online store.
Certains produits disponibles sur le site Web sont fournis et expédiés directement par des marques tierces, des fabricants ou des fournisseurs internationaux.
Par conséquent:
les produits peuvent arriver dans l'emballage d'origine de la marque du fabricant ou du fournisseur ;
les commandes contenant plusieurs articles peuvent arriver séparément ;
la marque, le style d'emballage, les étiquettes et les encarts peuvent varier en fonction du fournisseur.
Mila & Milo Kids does not manufacture all products presented on the website.
Toutes les marques, logos, noms de produits et identités de marque appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
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3. Orders & Availability
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et à l'acceptation des produits.
Dans de rares situations, un article peut devenir indisponible après l'achat en raison de retards de synchronisation des stocks entre les fournisseurs et les entrepôts.
If this occurs, Mila & Milo Kids reserves the right to:
annuler la commande ;
proposer un article de remplacement ;
émettre un crédit en magasin ;
ou fournir un remboursement.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre discrétion.
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4. Pricing & Payments
Tous les prix sont indiqués en euros (€).
Les prix peuvent changer sans préavis.
Payments are securely processed through third-party payment providers. Mila & Milo Kids does not store or have access to full payment details.
Les clients sont responsables de tous les frais de conversion de devises, droits de douane, taxes d'importation, TVA ou frais locaux imposés par leur pays.
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5. Shipping & Delivery
Tous les délais de livraison sont des estimations et ne peuvent être garantis.
Les délais de livraison peuvent varier en raison de :
les délais de traitement des fournisseurs ;
transport maritime international ;
dédouanement;
demande saisonnière;
retards de messagerie ;
les jours fériés ;
ou des événements de force majeure.
Mila & Milo Kids is not responsible for shipping delays caused by third-party logistics providers, shipping carriers, or customs authorities.
Les clients sont responsables de fournir des informations d’expédition exactes. Les commandes retournées en raison d'adresses incorrectes peuvent entraîner des frais d'expédition supplémentaires.
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6. Customs, Duties & Import Taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA, à des taxes ou à des frais d'importation selon le pays de destination.
These charges are the responsibility of the customer and are not controlled by Mila & Milo Kids.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les procédures douanières.
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7. Product Information & Safety
Nous nous efforçons d'afficher les produits, les couleurs, les matériaux et les descriptions aussi précisément que possible.
Cependant:
les couleurs réelles peuvent varier en fonction des paramètres de l'écran et de l'éclairage ;
les produits faits à la main ou naturels peuvent présenter de légères variations ;
les mesures peuvent présenter des différences mineures.
Certains produits et jouets ne doivent être utilisés que sous la surveillance d'un adulte.
Les clients sont responsables de suivre toutes les instructions de sécurité et les recommandations d'âge fournies par le fabricant.
Mila & Milo Kids is not liable for improper use of products.
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8. Returns & Exchanges
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande et fournir une preuve photographique.
Les articles retournés doivent :
être inutilisé ;
être dans leur état d'origine ;
et inclure l'emballage d'origine.
Les articles suivants peuvent ne pas être éligibles au retour :
articles personnalisés;
articles sur mesure;
articles liés à l'hygiène;
ou des articles en vente finale.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas où l'article a été endommagé ou mal envoyé.
Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.
Mila & Milo Kids is not responsible for lost or damaged returns during transit. Customers are strongly advised to use a tracked shipping service.
Les retours envoyés sans accord préalable pourront être refusés.
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9. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site Web, y compris :
logos;
image de marque;
graphique;
des images ;
texte;
conservation des produits ;
éléments de conception ;
et mise en page du site internet
are the intellectual property of Mila & Milo Kids or their respective owners and may not be copied, reproduced, distributed, or used without prior written permission.
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10. Limitation de responsabilité
To the maximum extent permitted by law, Mila & Milo Kids shall not be liable for:
les dommages indirects ou consécutifs ;
les retards d'expédition ;
les retards douaniers ;
perte de colis causée par les transporteurs ;
inexactitudes des stocks des fournisseurs ;
différences mineures entre les produits ;
interruptions techniques du site Web ;
ou des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
Notre responsabilité totale ne dépassera jamais le montant payé pour le produit acheté.
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11. Fournisseurs tiers
Mila & Milo Kids works with independent suppliers, brands, and European manufacturers worldwide.
Nous ne sommes pas responsables de :
défauts de fabrication au-delà des obligations légales applicables ;
variations d'emballage;
les retards opérationnels des fournisseurs ;
ou l'arrêt du produit.
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12. Confidentialité
En utilisant ce site Web, vous acceptez notre politique de confidentialité et consentez au traitement des données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables en matière de confidentialité.
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13. Loi applicable
Les présentes conditions d'utilisation seront régies et interprétées conformément aux lois espagnoles.
Tout litige découlant de l'utilisation de ce site Web sera soumis à la juridiction des tribunaux espagnols.
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14. Contacter
Mila & Milo Kids
E-mail: info@milamilokids.com
Instagram : @milamilokids